Meaningful Details Personalization
Dites-nous quelle poupée personnaliser (si vous en achetez plusieurs), l'emplacement et le côté, y compris les zones du corps ou les caractéristiques à proximité.
Merci de nous indiquer où se situe le détail ✨
Veuillez télécharger 1 à 5 photos nettes montrant le détail significatif que vous souhaitez nous voir reproduire. 💛 Vos photos restent privées et ne sont utilisées que pour la personnalisation.
About Meaningful Details Personalization
🧸 This service is an add-on available only with the purchase of a Leyadoll doll and cannot be purchased separately
🎁 More than a customization, this service creates a meaningful keepsake made to help children feel seen, loved, and represented, with a cuddly companion for every brave little moment
✨ Tell us which doll to personalize (if purchasing more than one), the placement location and side as clearly as possible. For cochlear implants, let us know if you would like both ears customized
❤️ We use little hearts to tell their unique story for cleft lip, scar, and birthmark. Glasses, cochlear implants, and feeding tubes are available as preset styles shown in the images
💌 Includes a free card of love & support. The price only covers materials and artisan costs
Chez leyadoll.com, nous voulons que nos clients soient 100 % satisfaits de nos produits. C'est pourquoi nous offrons à nos clients une garantie de 30 jours sans risque. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, notre équipe d'assistance dédiée est toujours à votre disposition pour trouver la meilleure solution avec vous.
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Annulation : Dans les 3 heures suivant l'achat (frais de traitement de 5 %).
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Problèmes de qualité : Si le produit est défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail à help@leyadoll.com avec des photos/vidéos pour un remboursement complet ou un remplacement gratuit.
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Changement d'avis : Pour les demandes de retour non liées à la qualité (y compris les articles personnalisés et standards), un remboursement de 60 % du montant total sera émis après approbation.
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Pourquoi ? Pour s'assurer que chaque enfant reçoive un ami neuf et sûr, nous appliquons une politique stricte de non-revente. Une fois qu'une poupée quitte nos mains, elle ne sera pas revendue pour des raisons d'hygiène. Ces frais nous aident à couvrir les coûts de la main-d'œuvre et de la logistique internationale.
Nous avons un support par ticket et par e-mail 24h/24, 7j/7 et 365j/an. Veuillez nous contacter à help@leyadoll.com si vous avez besoin d'aide.
Les articles personnalisés nécessitant 1 à 2 jours ouvrables de production, toutes les commandes seront expédiées de notre entrepôt dans les 3 jours ouvrables suivant leur réception.
| Régions | Livraison standard | Courrier express |
| États-Unis | 15-25 jours | 6 à 10 jours |
| Canada | 15-25 jours | 3 à 7 jours |
| Royaume-Uni | 15-25 jours | 3 à 7 jours |
| Australie | 15-30 jours | 3 à 7 jours |
| Europe | 10 à 25 jours | 3 à 7 jours |
| Reste du monde | 10 à 25 jours | 3 à 7 jours |
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