Oui. Les produits Leyadoll sont conçus avec soin par notre équipe en pensant à l'amour, à la narration et aux moments de l'enfance. Des expressions faciales aux tenues, aux couleurs, aux histoires et aux petits détails, chaque design est créé pour être doux, significatif et spécial pour les tout-petits.

Les produits Leyadoll sont conçus avec soin à Hong Kong 🇭🇰 et fabriqués avec attention par un fabricant agréé par Disney, qui répond à nos normes de qualité, de sécurité et de savoir-faire.

Cela dépend du style de la poupée 🩷
Tenues amovibles : Poupées Montessori, série Bébé Fille et Poupées Parlantes
Tenues non amovibles : Daydream Girls et poupées détachables sur les sacs à dos

Nous proposons trois magnifiques teintes de peau disponibles sur une variété de modèles de poupées. Chaque poupée est soigneusement conçue pour correspondre au plus près à ce que vous voyez sur nos images produits, afin que vous puissiez choisir en toute confiance. Nous espérons continuer à développer notre collection avec encore plus de nuances inclusives à l’avenir.

Les poupées en peluche Leyadoll sont conçues pour apporter réconfort, compagnie et un sentiment de sécurité grâce à de doux câlins et des routines familières. De nombreux tout-petits aiment transporter leur poupée pendant les siestes, les jeux, les voyages ou les grandes transitions. Bien que nos poupées ne soient pas des produits médicaux ou thérapeutiques, elles peuvent devenir un doux ami réconfortant au quotidien pour les enfants.

Beaucoup de nos livres en tissu incluent des idées inspirées de Montessori, telles que l'apprentissage pratique, les routines de la vie réelle, l'exploration indépendante et les compétences pratiques simples.

Une poupée d'inspiration Montessori aide les enfants à apprendre par le jeu pratique et réaliste. En permettant aux tout-petits de s'exercer à s'habiller, à fermer des fermetures éclair, à boutonner et à lacer à leur propre rythme, elle favorise la motricité fine, la concentration, la confiance en soi et l'autonomie.

Oui. Nos produits d'inspiration Montessori sont soutenus par une certification officielle d'expert Montessori et conçus pour favoriser l'apprentissage autonome et pratique de l'enfant grâce à des compétences de la vie réelle, des jeux de motricité fine et l'exploration indépendante 💛

Notre poupée parlante inclut 8 sons et mélodies intégrés 🩷 5 sons joyeux : « Je t'aime », éternuements, gloussements, rires et sons « WOW », ainsi que 3 berceuses : « Ah ! vous dirai-je maman », « L'Adieu » de Chopin et « Air sur la corde de Sol ».

Certaines poupées Soccer Crew sont livrées avec un petit ballon de football à ficelle. Tirez-le doucement, et il glissera automatiquement pour un jeu amusant, une découverte sensorielle et une interaction supplémentaire pendant les câlins ou les jours de match ⚽💛

Oui. La plupart des poupées Leyadoll sont livrées avec un joli sac-cadeau gratuit, ce qui les rend encore plus adorables à offrir 💛 Veuillez noter que les sacs-cadeaux ne sont pas inclus avec les sacs à dos et les ensembles de jeux.

Leyadoll se décline en petits formats adorables, conçus pour les câlins, le jeu et les petites mains 🩷
Daydream Girls & Educational Girls : 40 cm
Baby Girls : 22 cm
Soft Books : 19 × 19 cm, avec une petite Leyadoll de 12 cm
Jollyhugs Animals : 30 cm
Sacs à dos : 23 cm, conçus pour des poupées de 30 cm
🩷Les sacs à dos ne sont actuellement disponibles que dans certains ensembles.

Oui. Votre tout-petit pourra toujours s'amuser à faire semblant de jouer avec les poupées et les ensembles de jeu Leyadoll 🩷 Pour les jeux de dodo, seules les poupées de bébé sont de taille appropriée pour nos ensembles de jeu avec berceau ou panier. Les poupées plus grandes, comme les Daydream Girls, peuvent toujours participer à l'histoire, mais elles ne rentrent pas dans le berceau ou le panier. Veuillez consulter chaque page de produit pour les détails de taille avant de commander.

Les poupées Leyadoll sont fabriquées à la main à partir de polyester doux et rembourrées de coton PP hypoallergénique. Leurs tenues peuvent utiliser du coton, du polyester ou du satin, selon le modèle.

Nos livres souples sont fabriqués à la main avec du velours peau de pêche et des matériaux ultra-doux, conçus pour les petites mains, le jeu sensoriel et l'apprentissage quotidien.

Oui. Les produits Leyadoll sont conçus avec des matériaux doux et adaptés aux bébés pour les petites mains, les câlins et le jeu quotidien. Pour une tranquillité d'esprit accrue, nos produits répondent aux principales normes de sécurité des jouets, notamment les normes US CPSIA, ASTM, CA CCPSA, EU CE EN71 et GB 6675.

Oui. Notre personnalisation est réalisée à l'aide d'une impression PVC sûre, conçue pour créer une finition douce et durable sur la tenue de la poupée.

Le son est conçu pour être doux pour les tout-petits. Nous recommandons toujours de l'utiliser sous la surveillance d'un adulte, surtout pour les plus jeunes bébés.

Oui. La sécurité de votre tout-petit est toujours notre priorité. Les produits Leyadoll sont testés pour répondre aux principales normes de sécurité des jouets aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l'Union européenne. Comme pour tous les jouets, nous recommandons la surveillance d'un adulte, surtout pour les jeunes enfants.

Notre police de personnalisation actuelle prend en charge les lettres latines et quelques lettres accentuées couramment utilisées. Si vous souhaitez personnaliser votre poupée dans une langue non latine, veuillez nous envoyer un e-mail à help@leyadoll.com avant de passer votre commande. Nous serons heureux de vérifier ce que nous pouvons faire pour vous.

La personnalisation est appliquée à chaud sur les produits Leyadoll pour une finition douce et durable. Chaque nom est placé à la main, de légères différences de positionnement peuvent donc survenir. Cela fait partie du processus artisanal et rend chaque poupée personnalisée unique.

Si votre commande n'a pas encore été mise en production, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Veuillez nous contacter à help@leyadoll.com dès que possible après avoir passé votre commande.

La plupart des poupées Leyadoll sont lavables en machine, à l'exception de Day & Night Layla qui a des modules de son intégrés. Pour garder votre poupée douce et belle, nous vous recommandons de la laver à l'eau froide à moins de 30°C sur un cycle délicat avec un sac à linge, puis de la faire sécher à l'air libre. Veuillez éviter les températures supérieures à 35°C, car cela pourrait affecter l'impression personnalisée du nom.

Parce que la poupée contient un module sonore à l'intérieur. Le nettoyage localisé permet de protéger la fonction sonore et de maintenir la poupée en parfait état de fonctionnement.

Chaque achat Leyadoll contribue à faire la différence 🩷 1% de votre commande soutient Smile Train, aidant les enfants atteints de fentes labiales à recevoir des soins et à retrouver le sourire.

Vous pouvez demander des modifications dans les 6 heures suivant la passation de votre commande. Veuillez vérifier les détails de votre commande en cliquant sur « Afficher votre commande » dans votre e-mail de confirmation de commande.
Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier le nom personnalisé, l'adresse de livraison, le style de l'article ou d'autres détails de la commande.

Pour les articles en stock, les produits personnalisés nécessitent généralement 1 à 2 jours ouvrables pour la production et seront expédiés dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande.
Pour les articles en précommande, l'expédition commencera après la fin de la période de précommande. Si votre commande comprend des articles en stock et des articles en précommande, la commande complète sera expédiée ensemble une fois que l'article en précommande sera prêt.

Nous livrons dans de nombreux pays du monde entier. Vous pouvez consulter la liste complète des pays de livraison ICI.
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 36 USD. Pour les commandes inférieures à 36 USD, les frais de livraison varient selon le pays et seront indiqués lors du paiement.
Veuillez noter que les adresses militaires américaines et certaines îles éloignées ne sont actuellement pas couvertes par nos services de livraison.

Le délai de livraison peut varier en fonction de votre pays et du service de messagerie local. Vous pouvez consulter les informations estimées sur la livraison ICI.

Les commandes internationales sont expédiées avec notre partenaire YunExpress. La livraison finale est généralement effectuée par votre service postal local ou un service de messagerie. Les délais de livraison estimés peuvent varier selon la destination. Veuillez prévoir 3 à 5 semaines pour la livraison internationale.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi. Vous pouvez cliquer sur le numéro de suivi dans l'e-mail ou suivre votre commande ICI.

Votre e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé une fois votre colis expédié, généralement dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande. Si vous ne le voyez pas, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Vous pouvez également rechercher "Leyadoll" dans votre boîte de réception.
Si vous ne le trouvez toujours pas, il se peut que vous ayez entré une adresse e-mail incorrecte. Veuillez nous contacter à help@leyadoll.com, et nous serons heureux de vous aider 🩷

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal. Tous les paiements sont traités en USD.

Pour les commandes expédiées avec notre service de livraison gratuite, les frais de douane sont généralement couverts. Si vous choisissez la livraison express vers l'UE ou le Canada, des frais de douane peuvent parfois s'appliquer. Si vous payez des frais de douane pour un colis Leyadoll, veuillez envoyer la facture à help@leyadoll.com. Nous serons ravis de vous aider à l'examiner 🩷

Oui. Nous offrons des promotions et des réductions spéciales tout au long de l'année. Les offres actives seront affichées sur notre site web ou partagées par e-mail ou SMS. Veuillez noter qu'une seule promotion peut être appliquée par commande.

Notre système applique automatiquement la meilleure offre disponible à votre panier. Si votre commande est admissible à une réduction à l’échelle du site, à une offre à seuil ou à un lot, le prix au moment du paiement peut être mis à jour pour vous faire bénéficier des remises les plus importantes. Cela vous permet de vous assurer que vous bénéficiez de la meilleure offre disponible pour votre commande ✨

Nos produits étant fabriqués sur mesure, nous ne pouvons ni accepter les retours ni offrir de remboursement pour les articles personnalisés, à moins que votre poupée, votre sac à dos ou votre produit n'arrive endommagé, défectueux ou incorrect.
En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse help@leyadoll.com et nous serons ravis de vous aider 💛

Veuillez nous envoyer un e-mail à help@leyadoll.com avec les détails de votre commande et une description claire du problème.
Pour nous aider à le résoudre plus rapidement, veuillez inclure des photos du produit et de l'emballage si votre article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect.
Nous vous recommandons de nous contacter par e-mail plutôt que par messages sur les réseaux sociaux, afin que notre équipe de service client puisse examiner votre commande et vous aider correctement.

Les e-mails de confirmation de commande sont envoyés automatiquement une fois votre commande passée avec succès.
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Oui. Nous acceptons les demandes de renseignements concernant la vente en gros, les cadeaux en vrac et les partenariats. Veuillez nous contacter à l'adresse business@leyadoll.com en nous fournissant les détails de votre entreprise, les produits qui vous intéressent et la quantité estimée de votre commande. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

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