FAQ Leyadoll : Votre guide pour les séries Daydream Girl et Baby Girl

Bienvenue dans notre FAQ dédiée aux collections Daydream Girl et Baby Girl. Que vous choisissiez une première meilleure amie pour un nouveau-né ou un cadeau d'anniversaire pour un jeune enfant, ces deux séries sont nos classiques les plus appréciés.

1. Sécurité et adéquation : Est-ce sans danger pour mon bébé ?

• À quelle tranche d'âge ces séries sont-elles destinées ? Les séries Daydream Girl et Baby Girl sont conçues pour être sûres pour les bébés à partir de 0 mois.

• Qu'est-ce qui rend ces poupées sûres pour les nouveau-nés ?

Contrairement aux jouets avec de petites pièces en plastique, ces séries présentent des détails brodés ou imprimés en flocage. Il n'y a pas de perles ou de boutons qui pourraient présenter un risque d'étouffement.

• Les matériaux sont-ils hypoallergéniques ?

Oui. Les deux séries sont rembourrées de coton PP hypoallergénique de haute qualité, ce qui les rend douces même pour les peaux les plus sensibles.

2. Matériaux et taille : Quelle série dois-je choisir ?

• Quelle est la différence entre les deux séries ?

  • Série Daydream Girl : Notre poupée signature de 40 cm (16 pouces). Elles sont dotées de tenues non détachables pour garantir la sécurité et la durabilité pendant le jeu.

  • Série Baby Girl : Une version plus petite de 22 cm (9 pouces), parfaitement dimensionnée pour les petites mains. Ces poupées sont dotées de tenues détachables, permettant un simple jeu d'"habillage" à mesure que votre enfant grandit.

• Quels tissus sont utilisés ?

Les corps sont fabriqués en polyester ultra-doux, tandis que les tenues sont un mélange de coton, de polyester ou de satin selon le design spécifique.

• Ma poupée ressemblera-t-elle exactement à celle du site web ?

Parce que chaque Leyadoll est faite à la main, de légères variations de taille ou de couleur peuvent survenir en raison des variations de lot ou de l'éclairage. Nous pensons que cela rend chaque poupée unique !

3. Personnalisation : La rendre spéciale

• Comment le nom est-il ajouté à la poupée ?

Nous utilisons l'impression en flocage de haute qualité pour la personnalisation. Cela crée une texture douce et veloutée qui est durable et sans danger pour les enfants.

• Combien de temps prend la personnalisation ?

Chaque commande personnalisée nécessite 1 à 2 jours ouvrables de production avant d'être expédiée.

4. Lavage et entretien : Comment garder Leyadoll propre

• Ces poupées sont-elles lavables en machine ?

• Puis-je mettre ma Leyadoll au sèche-linge ?

Non. Pour que les matériaux restent doux et que l'impression reste intacte, veuillez sécher à l'air libre uniquement.

5. Expédition et livraison : Quand arrivera-t-elle ?

• Quel est le délai d'attente pour l'expédition ?

• Existe-t-il une option de livraison gratuite ?

• Oui, nous offrons la livraison standard GRATUITE pour toutes les commandes de plus de 36 USD.

6. Notre garantie de satisfaction

• Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une garantie de fer de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait à 100 %, nous ferons tout ce qu'il faut pour y remédier.

• Puis-je échanger ma poupée ?

Les articles dans leur état et emballage d'origine peuvent être retournés pour un échange dans les 14 jours suivant la réception.

Vous avez encore une question ?